La empresa Surtigas ha realizado importantes esfuerzos para otorgar cerca de $1.200 millones en alivios, representados en mayores plazos en una facturación aproximada de $60.000 millones, así como descuentos superiores a $2.700 millones de pesos a aquellos usuarios de estratos 1 y 2 que pagaron oportunamente sus facturas.
El Gerente General de Surtigas, Santiago Mejía Medina, Invitó a sus usuarios a cancelar oportunamente o acogerse a los planes de financiación, cuando estos apliquen, para el pago de la factura del servicio de gas natural y otros conceptos, y de esta manera evitar la suspensión del servicio.
“Queremos recalcar que Surtigas, al igual que otras empresas, depende del pago de sus usuarios para garantizar la continuidad del servicio, por ello hacemos un llamado a la comunidad para pedirles que cancelen su factura a tiempo o pregunten por los planes de financiación, para evitar la suspensión del servicio”, enfatizó Mejía Medina.
La prestación del servicio de gas natural durante los días de aislamiento preventivo y selectivo sigue siendo una prioridad para Surtigas, por ello continúa promoviendo medidas de financiación para el pago de la factura de sus usuarios y recuerda a la ciudadanía en general, que el servicio se seguirá prestando con los más altos estándares de calidad cumpliendo con todos los protocolos de bioseguridad.
Es importante tener en cuenta que los usuarios que se hayan acogido a los planes de alivio y decidan pagar anticipadamente los valores diferidos, podrán hacerlo sin ningún cargo adicional.
Para ampliar toda la información relacionada con estos planes, los usuarios podrán comunicarse formalmente a través de las líneas de atención al cliente: 164 o 018000910 164 o podrán ingresar a la página web: www.surtigas.com.co, donde también se encuentra detallada esta información.
