La empresa Surtigas sigue comprometida con la prestación de un servicio seguro, confiable y continuo en toda su zona de influencia y para ello cuenta con más de 11 mil puntos de pago distribuidos en los departamentos de Bolívar, Sucre, Córdoba, Magdalena (Santa Ana) y bajo Cauca antioqueño y los puntos de pago virtuales para pagar desde cualquier lugar del país.
Puntos de pago:
- Botón PSE: A través de la Página Web de Surtigas y la aplicación para teléfonos de Surtigas.
- Medios electrónicos: Daviplata, APP de Davivienda, página web de: AV Villas, Banco de Bogotá, Davivienda, Cajeros ATH y Dale (Billetera virtual del grupo AVAL)
- Débito automático: Bancolombia
- Corresponsales Bancarios: Grupo Aval, ATH, (Carulla, Éxito, Surtimax, Surtimayorista, 4-72, MovilRed, Punto de Pago, Puntored, Bemóvil, FullCarga), Davivienda (Reval, Conred, Punto Red).
- Medios de pagos presenciales: Efecty, SuperGiros (Bolívar y Sucre) y Record (SuperGiros Córdoba).
La compañía ha reforzado los canales virtuales de atención con el fin de facilitar las transacciones y consultas a nuestros usuarios.
- Líneas de atención de emergencias 164 y la línea gratuita nacional 01 8000 910 164 (desde teléfonos fijos y celular). Estas líneas se encuentran disponibles las 24 horas, todos los días.
- Salas presenciales.
- Página web surtigas.com.co: Para pago de factura y atención a otras
Solicitudes.
- App Surtigas, la nueva aplicación de Surtigas para teléfonos inteligentes.
- Chat Olguita, un chat para atención de solicitudes a través de la página web.
