Transcaribe se prepara para un cambio significativo en su sistema de recaudo que promete brindar una experiencia más segura, eficiente y conveniente para sus usuarios.
La implementación de un nuevo sistema de recaudo, que engloba servicios, software, hardware y mecanismos de control, está en marcha y se espera que esté completamente operativo en los próximos días. La empresa encargada de llevar a cabo esta modernización es Sonda S.A. (Sucursal Colombia), una entidad de origen chileno con experiencia probada como integrador regional tecnológico en diversos países de la región.
Una de las principales mejoras destacadas por Transcaribe es la transición hacia un sistema de recaudo basado en cuentas, convirtiéndose así en el primer sistema de transporte masivo del país en operar de esta manera. En este nuevo enfoque, el saldo de los usuarios estará asociado a una cuenta en el sistema, proporcionando mayor seguridad y confiabilidad.
Los usuarios podrán seguir utilizando sus tarjetas actuales, y se garantiza la continuidad de los saldos recargados. Sin embargo, la nueva tecnología permitirá a los usuarios acceder al sistema utilizando diversos medios de pago, incluyendo aplicaciones móviles bancarias, billeteras digitales, códigos QR, tarjetas débito y crédito directamente en los validadores de buses y estaciones.
La modernización implica la actualización de todos los equipos validadores en buses y estaciones, así como dispositivos de comunicación y seguimiento de los vehículos. Esto abrirá la puerta a futuras funcionalidades, como la capacidad de los usuarios para conocer en tiempo real la ubicación y hora de los buses.
El proceso de contratación para este cambio fue cuidadosamente gestionado. Transcaribe, en marzo de 2023, terminó bilateralmente el contrato de concesión con Colcard y decidió asumir directamente la operación del servicio de recaudo. La elección de Sonda S.A. (Sucursal Colombia) como la entidad encargada de llevar a cabo este cambio se basó en una cuidadosa evaluación y análisis de diez proponentes de talla mundial.
Con estos cambios, Transcaribe busca no solo modernizar su sistema de recaudo, sino también mejorar la comodidad y flexibilidad para sus usuarios, marcando un hito en la evolución de los sistemas de transporte masivo en el país.
