La sostenibilidad de Afinia, filial del Grupo EPM, enfrenta un desafío crucial: el 48% de sus clientes-usuarios no paga las facturas de energía, lo que ha generado un impacto de 938 mil millones de pesos en la operación durante este año.
En respuesta, la empresa ha lanzado el plan «Pago Fácil Cero Intereses», una estrategia que permite a los usuarios con facturas vencidas financiar sus deudas sin intereses, promoviendo la corresponsabilidad en el pago del servicio y asegurando la continuidad de la energía eléctrica en la región Caribe.
A pesar de las inversiones de más de 2.5 billones de pesos realizadas por Afinia en sus cuatro años de operación para mejorar la calidad y continuidad del servicio, algunos territorios presentan bajos índices de recaudo.
- Bolívar Sur: 58%
- Cesar: 65%
- Córdoba: 71%
Por otro lado, los mejores indicadores se encuentran en: - Bolívar Norte: 85%
- Sucre: 81%
Cómo acceder a «Pago Fácil Cero Intereses»
El programa está disponible para clientes de todos los estratos socioeconómicos y busca aliviar la carga financiera de las familias mientras asegura el sostenimiento del servicio. Los interesados pueden acceder al plan a través de los canales de atención de Afinia o programar una cita con la asistente virtual Alix en el número 304 243 3322.
Un llamado a la corresponsabilidad
Afinia reitera que los servicios públicos son esenciales y deben cuidarse para garantizar el progreso de la región Caribe. Por ello, invita a líderes comunitarios y usuarios a promover el uso legal de la energía y a ponerse al día con sus facturas.
La sostenibilidad de Afinia es una tarea de todos. Este esfuerzo no solo asegura la calidad del servicio, sino que también contribuye al bienestar y desarrollo de las comunidades de la región.
Datos clave:
- Usuarios morosos: 48%
- Impacto financiero: $938 mil millones en 2024
- Mejores territorios en recaudo: Bolívar Norte (85%) y Sucre (81%)
- Peores territorios en recaudo: Bolívar Sur (58%) y Cesar (65%)
