En un esfuerzo conjunto para reducir los fraudes en los servicios públicos y fomentar la cultura de la legalidad, Surtigas, Afinia y Aguas de Cartagena firmaron un acuerdo interinstitucional con el respaldo de la Fiscalía General de la Nación y la Policía Nacional que busca garantizar a los ciudadanos servicios de mejor calidad, promoviendo el uso responsable y seguro de la energía, el agua y el gas natural.
La firma del acuerdo se realizó con la presencia de los gerentes generales de las tres empresas de servicios públicos, quienes desde hace seis meses han trabajado en esta iniciativa. El objetivo principal es mejorar la articulación técnica y social entre las empresas y las autoridades para combatir las conexiones ilegales y otros delitos que afectan la confiabilidad y seguridad de los servicios.
El gerente general de Surtigas, Santiago Mejía, destacó el papel de la empresa en esta alianza, subrayando la importancia de educar a la comunidad sobre el uso seguro del gas natural. “Desde Surtigas hacemos esfuerzos constantes por dar a conocer las medidas para el manejo seguro del gas natural y para que los usuarios se abstengan de manipular indebidamente las instalaciones y redes del gas. De esta manera, podemos garantizar un servicio seguro, continuo y de calidad”.
Las cifras presentadas durante el evento evidencian la urgencia de esta acción interinstitucional. Aguas de Cartagena reportó que en 2024 se produjeron cerca de 100.000.000 m³ de agua potable, de los cuales el 22% no pudo ser facturado debido a fraudes y conexiones ilegales, lo que generó pérdidas por aproximadamente 60.000 millones de pesos.
En el sector eléctrico, Afinia registró 31 incidentes de hurto de infraestructura a finales de 2024 y enero de 2025, incluyendo el robo de más de 10.230 metros de cable, afectando la estabilidad del servicio. Además, las pérdidas por defraudación de energía alcanzaron los 414.000 millones de pesos en 2024, con indicadores alarmantes en el departamento de Bolívar.
Por su parte, Surtigas reiteró que, debido a las características del gas natural, sus campañas contra el fraude están principalmente enfocadas en la seguridad y la protección de la vida de los usuarios.
El acuerdo también refuerza la aplicación del Artículo 256 del Código Penal Colombiano, que establece sanciones de hasta 72 meses de prisión y multas de hasta 150 salarios mínimos legales para quienes incurran en la defraudación de fluidos.
Las empresas y las autoridades reiteraron su compromiso con la legalidad, fortaleciendo acciones de judicialización y sensibilización en la comunidad para consolidar un sistema de servicios públicos más justo y seguro en Cartagena y el departamento de Bolívar.
