La empresa Surtigas sigue comprometida con la prestación del servicio y desplegó los protocolos de plan de continuidad para garantizar un servicio seguro, confiable y continuo en su zona de influencia.
La empresa ratifica, además, su compromiso con la comunidad, al adoptar todas las medidas necesarias para prevenir y contener el Coronavirus siguiendo las recomendaciones de las autoridades competentes, que aplican tanto para los colaboradores que están en campom como para los que trabajan desde casa.
Dentro de estas medidas y por motivo del aislamiento preventivo obligatorio, la compañía informa, que sigue atendiendo hasta nuevo aviso, únicamente a través de los siguientes canales:
- Líneas de atención de emergencias 164 y 01 8000 910 164 (fijo y celular). Estas líneas se encuentran disponibles las 24 horas, todos los días.
- Página web www.surtigas.com.co: Para pago de factura y atención a otras solicitudes.
- Otros canales para el pago de la factura: Baloto, Efecty, Olímpica, Super Giros (Bolívar y Sucre), Record-Super Giros (Córdoba)y Servicer.
- Corresponsales: Banco de Bogotá, Davivienda y AV Villas.
