Afinia, filial del Grupo EPM, sigue recorriendo los municipios de la región Caribe para brindar a los usuarios atención personalizada, opciones de pago y socializando las inversiones y proyectos que se desarrollan para optimizar la calidad y continuidad del servicio de energía.
En el departamento de Bolívar la compañía ha programado una serie de recorridos por distintos municipios donde se ofrecerá una atención clara, cercana y oportuna a la comunidad.
Las poblaciones donde estarán equipo de la Operativa Móvil a partir de este miércoles 13 de julio y hasta el próximo 30 del mismo mes son: Córdoba Tetón, San Estanislao, Soplaviento, San Cristobal, Santa Rosa de Lima, Villanueva, Clemencia, Turbaco, Cartagena de Indias y los corregimientos de Bayunca y Barú.
La empresa recuerda que sus trámites no tienen costo y que los servicios de instalación de equipos, revisiones u otros que puedan generar un pago por parte del usuario, se cargan directamente a la factura de energía, pero nunca se cobran en efectivo por parte del equipo de la compañía ni de sus empresas contratistas.
Afinia seguirá trabajando por estar a la vanguardia en temas de atención al usuario, apuntando siempre a la satisfacción de sus clientes, mientras avanzan sus planes de inversión a lo largo del territorio para brindar un servicio de mayor calidad y continuidad.
Los canales de atención están disponibles para atender las solicitudes de sus usuarios: la Línea Afinia 115 para reportes de fallas en el servicio y las líneas 605 3504444 o 01 8000 919191 para asuntos comerciales; además, la oficina virtual en y la aplicación para dispositivos móviles, Afiniapp.
