El Gerente General de la compañía, Afinia, filial del Grupo EPM, Javier Lastra Fuscaldo, en reunión con el delegado para Energía y Gas de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, Orlando Velandia y la directora Territorial Nororiente, Claudia Jiménez, dio a conocer detalles de la gestión que viene adelantando al frente de la compañía y las acciones en beneficio de los clientes. En este primer encuentro del año se hizo un balance de los puntos que impactan el servicio que reciben los clientes de la Región.
Lastra Fuscaldo, destacó que el antiguo prestador del servicio no realizó una inversión adecuada, lo que empezó a cambiar con la entrada en operación de Afinia, cuya inyección de recursos económicos viene dando resultados progresivos y significativos.
“Ejecutamos un robusto plan de inversión que, sumado a la capacidad de tener brigadas de atención oportuna de daños, hace que se reduzcan las interrupciones. Esto nos ha permitido disminuir dos días de interrupciones (reducir el indicador Saidi) en el servicio”, expresó el Gerente.
Velandia, manifestó el propósito de vigilar la prestación de los servicios con calidad y la disposición del ente por escuchar y revisar alternativas a ejecutar en conjunto, para garantizar la protección y la promoción de los derechos y deberes de los usuarios.
La Directora Territorial Nororiente, Claudia Jiménez, expresó su disposición de diálogo, con el interés en optimizar procesos y que la empresa sea aliada del Gobierno en mejorar el servicio a los clientes.
En este sentido, Lastra Fuscaldo, destacó el interés de seguir trabajando para que la compañía salga adelante y mancomunadamente lograr soluciones definitivas en materia tarifaria para los clientes de la Región.
