Surtigas, la empresa líder en distribución de gas en la región, lanzó una advertencia urgente a sus clientes sobre posibles casos de fraude relacionados con el Crédito Brilla. Se han detectado casos de suplantación de identidad que podrían resultar en graves consecuencias financieras para los afectados.
Ante esta situación, Surtigas advierte a sus clientes estar alerta y tomar medidas preventivas para evitar convertirse en víctimas de estos actos delictivos. La empresa ha enfatizado la importancia de utilizar exclusivamente sus canales oficiales para reportar cualquier anomalía relacionada con el crédito Brilla.
Para facilitar una atención personalizada y efectiva, Surtigas ha establecido diversos medios para que los clientes puedan radicar sus solicitudes de manera formal. Estos incluyen la opción de visitar las oficinas de atención al cliente, acceder a la página web oficial www.surtigas.com.co o comunicarse a través de las líneas telefónicas designadas: 164 o 018000910164.
Además, la compañía ha compartido una serie de recomendaciones clave para prevenir posibles fraudes:
- Rechazar ofertas de dinero a cambio del uso del crédito Brilla | Brilla no proporciona dinero en efectivo bajo ninguna circunstancia.
- Proteger la factura de gas | Evitar entregarla a personas desconocidas para prevenir la suplantación de identidad.
- Verificar la identidad de los asesores de ventas | Solicitar el nombre del establecimiento para el cual trabajan y comunicarse directamente con el establecimiento para confirmar su representación.
- Exigir la entrega de productos financiados por Brilla en el hogar | Asegurarse de que los productos adquiridos con financiamiento Brilla sean entregados directamente en el domicilio.
- Leer y comprender cualquier documento antes de firmarlo | No firmar ningún documento sin haberlo leído detenidamente y comprendido completamente.
- Diligenciar completamente el pagaré | Firmarlo únicamente una vez se haya llenado con la información correcta, incluyendo el producto adquirido, el monto a financiar, el número de cuotas y las condiciones acordadas.
Desde su inicio en 2007, tanto Surtigas como Brilla han mantenido un firme compromiso con sus clientes. Con más de un millón ciento once mil créditos otorgados, han contribuido significativamente a mejorar la calidad de vida de las familias en la región.
Ante cualquier sospecha o inquietud relacionada con posibles fraudes, Surtigas insta a sus clientes a utilizar exclusivamente los canales oficiales de comunicación para reportar cualquier anomalía y recibir la asistencia necesaria.
