La Universidad de Cartagena se convierte en la primera universidad pública de Colombia certificada bajo la norma internacional ISO 21001:2018, consolidando un hito sin precedentes en la educación superior del país y posicionándose como referente nacional en gestión de la calidad educativa.
Asimismo, la institución se erige como la primera universidad de Cartagena y de toda la Región Caribe en alcanzar este estándar internacional, reafirmando su liderazgo académico, administrativo y social.
La certificación será entregada oficialmente este miércoles 28 de enero por el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), organismo avalado para otorgar reconocimientos internacionales en sistemas de gestión de calidad.
Este logro ratifica el compromiso institucional de la Universidad de Cartagena con la excelencia académica, la mejora continua y la alineación con estándares globales en educación superior.
La ISO 21001:2018 es una norma internacional especializada en evaluar los Sistemas de Gestión de Organizaciones Educativas (SGOE). A diferencia de otros modelos de aseguramiento de la calidad, no se enfoca en programas académicos específicos, sino en la forma en que las instituciones:
- Planifican sus procesos educativos
- Ejecutan y evalúan sus acciones formativas
- Gestionan la mejora continua
- Garantizan una educación inclusiva, pertinente y de calidad
En el caso de la Universidad de Cartagena, la certificación cubre procesos misionales, estratégicos y de apoyo, entre ellos:
- Docencia
- Bienestar universitario
- Gestión académica
- Seguimiento y evaluación institucional
- Toma de decisiones basada en evidencia
Uno de los aportes más significativos de la ISO 21001:2018 es la ampliación del concepto de “usuario educativo”, reconociendo como beneficiarios no solo a los estudiantes, sino también a:
- Docentes
- Personal administrativo
- Egresados
- Sociedad en general
Durante un periodo de siete meses, la Universidad de Cartagena logró avances institucionales de alto impacto, entre ellos:
- Creación de protocolos de acompañamiento para estudiantes de poblaciones priorizadas
- Formación del 90 % de los docentes en educación inclusiva
- Implementación de un sistema de alertas tempranas
- Formalización de lineamientos para aulas virtuales
- Fortalecimiento de 18 procesos institucionales clave
La norma ISO 21001 evalúa principios fundamentales como:
- Escucha activa de los estudiantes
- Inclusión, equidad y accesibilidad
- Gestión de riesgos educativos
- Decisiones basadas en datos y evidencia
- Mejora continua sistemática
Bajo este modelo, la calidad deja de ser un objetivo aislado y se consolida como una práctica cotidiana.
- Un logro colectivo con proyección internacional
La certificación ISO 21001:2018 no es solo un reconocimiento institucional: es un compromiso permanente con la calidad educativa, el desarrollo regional y la construcción de un futuro con oportunidades para Colombia.
