La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios sancionó a empresas de energía, gas, acueducto, alcantarillado y aseo por incumplimientos en la regulación, fallas en la prestación del servicio y vulneración de derechos de los usuarios. Energía y gas concentraron el 60% del valor total de las multas.
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios), liderada por el superintendente Felipe Durán Carrón, impuso durante 2025 multas que ascienden a $35.715.767.332 a empresas prestadoras de energía, gas, acueducto, alcantarillado y aseo, como resultado de procesos sancionatorios adelantados por la entidad.
Las sanciones se originaron principalmente por:
- incumplimiento de la regulación vigente
- vulneración de derechos de los usuarios
- deficiencias en la calidad del servicio
- fallas en el reporte de información obligatoria
Con estas decisiones, la entidad reafirma su rol de inspección, vigilancia y control para garantizar la calidad y continuidad de los servicios públicos domiciliarios en Colombia.
Multas al sector de energía y gas superan los $21.712 millones | En el sector de energía y gas combustible, las multas en firme alcanzaron un total de $21.712.873.333.
Energía eléctrica
- Se impusieron 5 sanciones (incluida una amonestación)
- Se resolvieron 11 recursos de reposición
- Multas en firme por $7.594.073.333
Principales causales:
- incumplimiento de indicadores de calidad
- fallas en la continuidad del servicio
- vulneración al debido proceso de los usuarios
- infracciones al régimen de generación y comercialización
- falta de reportes al Sistema Único de Información (SUI)
Gas combustible
- Se impusieron 12 sanciones
- Se resolvieron 7 recursos de reposición
- Multas en firme por $14.118.800.000
Causales frecuentes:
- incumplimiento en el mercado mayorista de gas natural
- vulneración al debido proceso
- fallas técnicas
- incumplimiento en la distribución de GLP
Sector de acueducto, alcantarillado y aseo: multas superan los $14.000 millones
Las multas para el sector AAA (Acueducto, Alcantarillado y Aseo) alcanzaron un total de $14.002.893.999.
Acueducto y alcantarillado
- 13 sanciones impuestas
- 26 recursos resueltos
- Multas en firme por $7.526.937.804
Causales más comunes:
- no instalación de medidores de consumo
- facturación sin requisitos legales
- no aplicación de metodologías tarifarias vigentes
- incumplimientos en parámetros de calidad del agua
Servicio de aseo
- 37 sanciones impuestas
- 28 recursos resueltos
- Multas en firme por $6.475.956.195
Principales razones:
- incumplimiento de normas técnicas del servicio
- deficiencias en actividades de aprovechamiento
- operar sin permisos o autorizaciones ambientales
- reportes de información de mala calidad al SUI
