Para minimizar el riesgo de roturas de tubería por parte de terceros, Surtigas hace un llamado a las personas naturales y las empresas que realicen excavaciones para obras públicas, reparación de calles, andenes, cunetas y limpieza de caños comunicarse a las líneas de atención antes de excavar.
Líneas de atención: 164 o a la línea gratuita nacional 01 8000 910 164 desde celulares Tigo, Claro y Movistar; y desde teléfonos fijos en Cartagena, Montería y Sincelejo y la línea gratuita nacional 01 8000 910 164 desde teléfonos fijos y celulares Tigo, Claro y Movistar.
La empresa Surtigas dispone de un centro de control que opera las 24 horas y desde allí, personal calificado le entregará información exacta y ágil sobre la ubicación de las redes de gas natural, y así se podrán realizar los trabajos con total seguridad. Surtigas enviará de ser necesario, inspectores de obras para guiarle y no afectar las redes de gas.
la empresa Surtigas que tiene como norma enterrar las tuberías de acero y polietileno entre 75 y 80 cm de profundidad, recuerda que:
- El gas natural es un servicio continuo, que se ofrece las 24 horas del día los 365 días del año.
- Es amigable con el medio ambiente.
- Es seguro porque en caso de escape se disipa rápidamente.
- Es limpio, pues no genera humo en los gases de combustión, lo que ayuda a prevenir enfermedades de tipo respiratorio.
