Más de 2,6 millones de usuarios de gas natural en Colombia recibirán devolución de dinero en sus facturas luego de que la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios detectara cobros superiores a los permitidos por la regulación en el servicio de transporte de gas natural.
La medida quedó oficializada tras la firma de un Programa de Gestión Acordado entre la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y la empresa Progasur S.A. E.S.P., en el que la transportadora reconoció haber aplicado una tasa superior a la autorizada desde el año 2023.
Según el acuerdo, la compañía deberá devolver más de $8.796 millones a los usuarios afectados, recursos que serán reintegrados gradualmente entre junio y diciembre de 2026 mediante descuentos directos en la facturación del servicio.
La decisión beneficiará a hogares y usuarios de los departamentos de Antioquia, Boyacá, Caldas, Caquetá, Cauca, Cundinamarca, Huila, Nariño, Tolima, Valle del Cauca y Norte de Santander.
La Superservicios explicó que Progasur deberá ajustar de inmediato la tasa de descuento regulada al 10,94 %, corrigiendo así el valor que venía aplicando en el componente tarifario del transporte de gas.
Este acuerdo se convierte en el primer Programa de Gestión Acordado suscrito con una empresa transportadora de gas en Colombia para garantizar la devolución de recursos directamente a los usuarios a través de la factura del servicio público.
El organismo de control anunció además que realizará vigilancia estricta sobre las empresas distribuidoras para asegurar que el dinero llegue efectivamente a los usuarios finales y se refleje en sus próximos recibos.
Desde el Gobierno Nacional, la medida fue presentada como una acción de protección al consumidor y defensa de los derechos ciudadanos frente a posibles cobros irregulares en servicios públicos esenciales.
La decisión representa uno de los mayores procesos recientes de corrección tarifaria en el sector energético colombiano y marca un precedente en la supervisión financiera de las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios.
