La empresa Aguas de Cartagena (Acuacar) refuerza sus estrategias de control de pérdidas en el sistema de acueducto y combate directo contra el fraude, con el fin de garantizar un servicio más eficiente, legal y sostenible para la ciudad.
Durante lo corrido de 2025, la compañía ha ejecutado 56.891 actuaciones operativas, un balance que evidencia la magnitud de sus esfuerzos. Entre los resultados más relevantes se destacan:
- 24.545 irregularidades corregidas por fraudes y manipulación de medidores.
- 21.570 usuarios intervenidos por reconexiones no autorizadas, con deudas superiores a 10 meses.
- 9.373 medidores reemplazados por obsolescencia o deterioro metrológico.
- 1.403 conexiones ilegales eliminadas, correspondientes a instalaciones clandestinas.
Estos avances reflejan el compromiso de la empresa con la protección del recurso hídrico, la aplicación de la normativa vigente y la defensa del servicio público legal y transparente.
Aguas de Cartagena hizo un llamado a la comunidad para denunciar irregularidades y fraude en el servicio de agua, recordando que la Defraudación de Fluidos es un delito tipificado en la legislación colombiana, sancionable con penas de hasta 6 años de prisión y multas superiores a $240 millones.
Los reportes se pueden realizar a través de los canales oficiales:
- App móvil Acuacar.
- Línea de atención: (605) 6943337.
- WhatsApp: 322 3684233.
- Línea fija: 116.
- Sitio web: www.acuacar.com.
- Formulario: Acuacar Apps.
- Correo electrónico: denunciaelfraude@acuacar.com.
La empresa anunció que continuará desarrollando campañas de vigilancia, control y sanción para reducir pérdidas y garantizar un servicio de acueducto confiable y sostenible.
Con estas acciones, Aguas de Cartagena se consolida como una empresa líder en la defensa del agua como recurso vital y patrimonio colectivo de la ciudad.
