La empresa confirmó un daño inesperado en la línea que abastece la planta del Henequén justo después de culminar la parada técnica. Aún no se conoce el origen del incidente y se mantienen trabajos de emergencia.
Aguas de Cartagena encendió las alarmas este jueves 27 de noviembre tras confirmar un daño en la tubería de agua cruda que alimenta la planta de tratamiento del sector Henequén, justo cuando concluía el restablecimiento del servicio posterior a la última parada técnica del año. La situación afecta el suministro de agua en distintos sectores de la ciudad.
Según informó la empresa Acuacar, el daño se presentó de forma repentina y aún se desconoce su origen. Al detectarse la anomalía, la compañía activó un despliegue inmediato de personal técnico para evaluar el estado de la infraestructura y proceder con la reparación. “Una vez se cuente con un diagnóstico preciso, se informará oportunamente el tiempo estimado de suspensión del servicio”, indicó la empresa en un comunicado inicial.
Mientras avanzan las labores de inspección, Aguas de Cartagena advierte que el tiempo de normalización del servicio dependerá del diagnóstico que se entregue en las próximas horas. La recomendación para los usuarios es almacenar agua y mantenerse atentos a los canales oficiales.
Acuacar recordó que sus canales oficiales permanecen activos las 24 horas para atender novedades del servicio:
- App móvil Acuacar
- Línea fija: 116
- Línea celular: (605) 6943337
- Página web: www.acuacar.com
