En un paso clave para fortalecer la cultura organizacional y elevar los estándares en la prestación de los servicios públicos, Aguas de Cartagena presentó oficialmente el programa “Aliados con Corazón Azul”, una iniciativa que busca consolidar el compromiso de sus contratistas con la calidad, la seguridad laboral, la salud en el trabajo y la transformación ecológica de la ciudad.
La primera jornada del programa reunió a 46 participantes, entre representantes legales, líderes de seguridad y salud en el trabajo, supervisores de contratos y gerentes de área, pertenecientes a 15 empresas contratistas que hacen parte de los procesos operativos de la compañía.
Durante el encuentro se desarrollaron espacios de formación y diálogo enfocados en fortalecer las buenas prácticas en los procesos, la seguridad industrial y la responsabilidad compartida en la prestación del servicio, resaltando el papel estratégico que cumplen los contratistas en la operación diaria y en la experiencia de los usuarios.
El gerente general de la empresa, John Montoya Cañas, destacó que esta estrategia busca consolidar una cultura basada en el compromiso y la excelencia. “Aliados con Corazón Azul es una estrategia que nos permitirá seguir fortaleciendo una cultura organizacional basada en el cuidado, la responsabilidad y la excelencia. Para Aguas de Cartagena es fundamental que nuestros contratistas se reconozcan como proveedores clave de este propósito y que cada una de sus acciones contribuya a brindar un servicio de calidad para nuestros usuarios”.
- Un programa para fortalecer la excelencia operativa
La iniciativa se proyecta como un espacio permanente de capacitación, seguimiento y articulación con los contratistas, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de calidad que permitan garantizar un servicio confiable para la ciudad.
En ese sentido, la empresa anunció que durante el año se realizarán nuevos encuentros con empresas vinculadas a procesos estratégicos, fortaleciendo así la socialización de manuales, protocolos y lineamientos que rigen la operación de la compañía.
- Compromiso con la sostenibilidad de Cartagena
Con el lanzamiento de “Aliados con Corazón Azul”, Aguas de Cartagena reafirma su apuesta por la mejora continua, la sostenibilidad y la construcción de una cultura organizacional sólida, en la que trabajadores, contratistas y aliados estratégicos actúan bajo un mismo propósito: garantizar un servicio eficiente y responsable para los cartageneros.
Esta iniciativa se suma a las acciones que impulsa la compañía para promover la transformación ecológica de Cartagena, fortaleciendo la responsabilidad empresarial y la participación de todos los actores que hacen posible la prestación del servicio de agua y saneamiento en la ciudad.
