La aerolínea Wingo anunció medidas especiales de flexibilidad para los pasajeros con vuelos programados los días 10 y 11 de agosto de 2026, en toda su red de destinos, como respuesta a la emergencia provocada por el terremoto registrado este lunes en Colombia. La compañía expresó su solidaridad con las personas y familias afectadas por el movimiento sísmico y habilitó alternativas para los viajeros que, debido a la situación, necesiten modificar sus planes de viaje.
- Tres alternativas para los pasajeros
Los viajeros con itinerarios correspondientes a las fechas establecidas podrán acogerse a una de las siguientes opciones:
- Cambio de fecha sin penalidad
Los pasajeros podrán modificar la fecha de su vuelo sin pagar cargos por cambio ni diferencia tarifaria, siempre que el nuevo viaje se realice hasta 30 días después de la fecha originalmente programada.
Wingo señaló que este plazo podrá ser modificado dependiendo de la evolución de la emergencia y de las decisiones que adopten las autoridades competentes.
- Cambio de ruta
También estará disponible la posibilidad de solicitar un cambio de ruta dentro de la red de destinos de Wingo, sujeto a disponibilidad. El nuevo viaje deberá realizarse igualmente dentro de los 30 días siguientes a la fecha inicialmente prevista.
- Reembolso del 100%
Los pasajeros que no puedan o no deseen reprogramar su viaje podrán solicitar el reembolso del 100 % del valor pagado por el tiquete. Esta alternativa busca brindar una solución a quienes deban cancelar definitivamente sus desplazamientos debido a las circunstancias derivadas de la emergencia.
- Wingo pide consultar el estado de los vuelos
Los viajeros interesados en acceder a estas medidas deberán gestionarlas a través de los canales oficiales de atención de Wingo en Colombia. La aerolínea informó que continuará monitoreando la situación y recomendó a sus pasajeros mantenerse atentos a las comunicaciones oficiales y consultar el estado de su vuelo antes de desplazarse hacia el aeropuerto.
Las medidas buscan ofrecer alternativas a los viajeros mientras las autoridades avanzan en la atención de la emergencia generada por el terremoto y se normalizan las condiciones de movilidad y operación en el país.
