María Desciré Díaz, una turista cucuteña, ha acaparado la atención en redes sociales tras denunciar un cobro excesivo en el servicio de taxi a las afueras del aeropuerto Rafael Núñez en Cartagena de Indias. En un video que rápidamente se hizo viral, la mujer afirmó que, pese a tener un tiquete que señalaba una tarifa de $27.500 para llegar hasta Bocagrande, los conductores le estaban cobrando $100.000.
Este hecho no solo generó un rifirrafe con taxistas locales, quienes siguen negando haberle cobrado tal suma, sino que también alcanzó al propio alcalde de Cartagena, Dumek Turbay.
La versión de Desciré fue tajante al refutar las negaciones de los conductores: “Claro que él lo va a negar porque él no se va a echar encima al alcalde como me lo eché yo», declaró la cucuteña, agregando que su denuncia no era un acto de difamación, sino un reflejo de la situación que, según ella, es recurrente en Cartagena. “Si esto no fuera el pan de cada día en Cartagena, yo no hubiera tenido necesidad de hacer este video”, añadió.
Díaz, molesta por la situación, también sugirió revisar las cámaras de seguridad del aeropuerto para verificar cuánto tiempo estuvo buscando transporte: “Miren en las cámaras cuántas horas yo duré ahí, de arriba pa’ abajo, pregúntele a los taxistas».
Describió cómo algunos conductores le ofrecían llevarla por $100.000, argumentando que esa tarifa compensaría posibles daños en el vehículo. Ante este precio, Desciré se rehusó a pagar, generando un desacuerdo con su esposo, quien, en un momento de frustración, “botó las maletas”.
La turista también observó cómo otros pasajeros, en su mayoría extranjeros, eran transportados sin mayor problema, mientras que a ella le rechazaban el servicio o le cobraban tarifas más altas. “¡Se arrechan cuando usted les muestra un tiquete, se arrechan, se salen de los chiros porque dicen que por ese valor nunca en la vida lo van a llevar a usted!”, exclamó en su denuncia.
El conflicto escaló cuando, desde el despacho del alcalde, le enviaron un esquema de seguridad, encabezado por el secretario del Interior, Bruno Hernández, y representantes de la Policía y el turismo. Desciré, sorprendida por la magnitud de la respuesta oficial, comentó: “Imagínese cómo se siente uno cuando yo voy a celebrar mi luna de miel, yo no voy a generar polémica ni voy de influencer”.
Según la mujer el secretario Hernández le sugirió buscar otra solución para trasladarse en lugar de quedarse esperando. Ante su invitación para interponer una denuncia formal, Desciré cuestionó qué delito específico debería denunciar y reflexionó que probablemente no habría un avance en el caso. En una declaración que ha resonado en redes, confesó: «No pude ni tener una noche de pasión con mi marido porque nos acabaron hasta las ganas con eso». Aunque este incidente le generó tensiones en su relación, aclaró que la situación con su esposo se solucionó.
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Este caso ha abierto un debate sobre la calidad y transparencia del servicio de transporte en Cartagena, especialmente para los turistas, y ha dejado en evidencia la necesidad de mejorar los protocolos y tarifas para evitar este tipo de situaciones.
