Más de 3.500 hogares en Cartagena y otras zonas del Caribe deben realizar su Revisión Periódica este mes. Entre octubre y diciembre de 2025, la cifra aumentará a cerca de 20.000 usuarios. La empresa recuerda que esta inspección es obligatoria por seguridad y cumplimiento normativo.
Surtigas informó que cerca de 3.500 hogares tienen la Revisión Periódica de gas natural próxima a vencer durante octubre. Además, entre octubre y diciembre de 2025, aproximadamente 20.000 usuarios adicionales estarán en la misma situación. La compañía invita a todos los usuarios a verificar la fecha de vencimiento en su factura y a programar la revisión con anticipación para evitar la suspensión del servicio y garantizar la seguridad en sus hogares.
De acuerdo con la Resolución CREG 059 de 2012, las empresas distribuidoras de gas natural deben informar oportunamente el estado y los plazos para realizar la Revisión Periódica.
Cumpliendo con esta regulación, Surtigas notifica a sus usuarios con cinco (5) meses de antelación a través de la factura del servicio y una carta personalizada. Posteriormente, la empresa continúa enviando recordatorios mensuales hasta que el usuario haya realizado y certificado la inspección con un organismo de inspección acreditado.
- ¿En qué consiste la Revisión Periódica?
La Revisión Periódica de gas natural es una inspección técnica a la instalación interna del servicio, donde se evalúa si la red domiciliaria opera de manera segura y sin riesgos para las personas y los bienes. Esta revisión es obligatoria y está contemplada en el Código de Distribución de Gas Combustible (Resolución CREG 067 de 1995) y sus posteriores modificaciones.
Surtigas recuerda que realizar la revisión a tiempo no solo evita sanciones o suspensión del servicio, sino que también protege la vida y la integridad de las familias usuarias.
- Canales para agendar la revisión
Los usuarios pueden programar su Revisión Periódica a través de los siguientes canales oficiales de Surtigas:
- Línea 164 o 018000910164, desde teléfonos fijos o celulares.
- Plataforma web: https://www.surtigas.com.co/autogestion-revision-periodica
Surtigas recomienda no dejar pasar los plazos establecidos y realizar la inspección con organismos acreditados, garantizando así un servicio continuo, seguro y confiable.
