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Afinia logró mejoras superiores al 70% en la continuidad del servicio de energía.
- 25 mil familias hoy cuentan con Energía a la Medida, con soluciones flexibles que facilitan el acceso y la permanencia en el servicio.
- Se alcanzaron 293 licencias sociales en comunidades de difícil acceso.
- La tarifa de energía descendió y el costo unitario del kilovatio se ubicó dentro del rango nacional.
Afinia, filial del Grupo EPM, presentó su balance de gestión 2025 y las metas estratégicas para 2026, consolidando un mensaje claro: la transformación del servicio eléctrico en los territorios es hoy una realidad medible en infraestructura, calidad, gestión social y reducción tarifaria.
- Inversiones históricas y resultados tangibles
En los últimos años, la compañía ejecutó inversiones históricas en el sistema eléctrico, alcanzando un 213% más que otros operadores del país, con un enfoque técnico en la modernización de redes, subestaciones y equipos críticos.
Las inversiones se desplegaron en dos frentes estratégicos:
- Inversiones generales, orientadas al fortalecimiento estructural del sistema.
- Inversiones por territorio, priorizadas según brechas y necesidades regionales.
El impacto es concreto: los indicadores SAIDI (duración promedio de interrupciones) y SAIFI (frecuencia de interrupciones) registran mejoras superiores al 70 %, reduciendo de manera sostenida tanto la duración como la recurrencia de las fallas. “Estamos avanzando de manera sostenida en la mejora de la calidad del servicio. Cada obra ejecutada representa mayor confiabilidad y desarrollo para los territorios”, afirmó Ricardo Arango, gerente general de Afinia.
- El pago oportuno: condición para sostener el crecimiento
Durante 2025, el recaudo alcanzó el 80,1%. Sin embargo, en sectores subnormales el indicador fue de apenas 4,7%, una brecha que compromete la sostenibilidad del sistema.
La compañía reiteró que el pago oportuno es el habilitador financiero de nuevas inversiones. Cada factura cancelada se traduce en mantenimiento, modernización de redes, intervención de subestaciones, renovación de equipos y respuesta operativa más ágil. Cuando el servicio no se paga, los recursos para ejecutar obras se reducen, afectando directamente la continuidad y la calidad.
“Creemos en una relación basada en la corresponsabilidad: el pago permite invertir, y la inversión se traduce en un servicio más confiable y seguro para todos”, señaló Arango.
Afinia invitó a los clientes-usuarios a normalizar su situación mediante acuerdos de pago y opciones de financiación.
- Control de pérdidas y legalidad: sostenibilidad técnica y social
El plan de normalización avanza con un enfoque técnico y comunitario. En barrios intervenidos, las pérdidas de energía disminuyeron del 43% al 8,3%, evidenciando mejoras en seguridad, estabilidad del sistema y sostenibilidad financiera. La energía legal es más segura, más confiable y protege el bolsillo de quienes cumplen.
- Gestión social: 293 licencias para ejecutar obras
En 2025 se obtuvieron 293 licencias sociales en comunidades de difícil acceso, resultado de un trabajo permanente de diálogo con líderes y autoridades locales. La compañía reafirmó que la gestión territorial es tan determinante como la técnica para viabilizar proyectos estratégicos.
- Tarifa a la baja y eficiencia operativa
Los usuarios comenzaron a percibir en 2025 una reducción en la tarifa de energía. El costo unitario del kilovatio se ubicó en $878, dentro del rango nacional. En enero de 2026, el Costo Unitario fue de $878,91 por kWh, una disminución del 12,3% frente a enero de 2025, cuando se ubicaba en $1.001,77 por kWh. La optimización de costos y la eficiencia operativa fueron determinantes para este resultado.
- Energía a la Medida: acceso, formalización y autonomía
Actualmente, 25 mil familias cuentan con soluciones de Energía a la Medida, un esquema que facilita la regularización del servicio y otorga mayor control sobre el consumo. Este modelo se consolida como herramienta clave para ampliar cobertura con sostenibilidad.
- El dato en Bolívar | En el departamento de Bolívar, la mejora en calidad es evidente: las horas de interrupción se redujeron de 109,5 a 60,16 desde 2019.
- En enero de 2026, las inversiones en Bolívar fueron de 9.987 MCOP.
- El acumulado desde el inicio de operaciones asciende a 1.382 MMCOP.
- Afinia atiende 682.704 clientes en el departamento, de los cuales 7.809 pertenecen al sistema prepagado Energía a la Medida; 2.191 están en Cartagena (corte 25 de febrero).
- Las pérdidas de energía se ubicaron en 27,24 % en enero de 2026.
- El cobro alcanzó 86,11 % en enero de 2026.
2026: consolidar la transformación
Para 2026, Afinia continuará fortaleciendo la infraestructura eléctrica, mejorando la calidad del servicio, promoviendo la legalidad y ampliando soluciones para los usuarios.
