- La compañía ha diseñado diferentes concursos para seguir promoviendo el pago oportuno de la factura de gas. También ha diseñados planes de financiación para seguir brindando facilidades a los usuarios y evitar la suspensión del servicio.
Surtigas hace un llamado a sus usuarios para que paguen oportunamente el servicio de gas. Por otra parte, la compañía continúa implementando planes de financiación para sus usuarios residenciales y comerciales para facilitar la normalización de su deuda y evitar así la suspensión del servicio.
Los planes para los usuarios residenciales incluyen opciones con diferentes tipos de cuota inicial y diferimientos hasta de 120 meses, dependiendo de cada caso. Para los clientes comerciales la cuota inicial oscila entre el 10% y el 20% del valor total de la factura, con una financiación del saldo hasta de 36 meses, después de un estudio particular de cada caso.
Los usuarios que estén interesados en estos planes pueden llamar a Surtigas a través de las líneas de atención al cliente: 01-8000-910-164 o 164; de igual forma podrán acercarse a las salas de atención a usuarios, cumpliendo con todos los protocolos de bioseguridad.
Surtigas lanzó así mismo 3 concursos para los usuarios que se ponen al día y aquellos que pagan oportunamente: “Ponte al día, juega y gana con Surtigas”, “Pagando y ganando con Surtigas” y “Pagar es ganar”. Los premios y metodología de juego se encuentran detallados en la página web: www.surtigas.com.co.
Los pagos se pueden hacer a través de la página web de Surtigas www.surtigas.com.co o en los siguientes puntos de recaudo: Baloto, Efecty, Olímpica, Super Giros (Bolívar y Sucre), Record-Super Giros (Córdoba), Servicer y Cootraecor, o con los corresponsales bancarios: Banco de Bogotá, Davivienda y AV Villas.
