La adopción de inteligencia artificial, la integración de sistemas y la modernización tecnológica marcarán el rumbo del crecimiento empresarial en Colombia.
La transformación digital se consolida como la principal prioridad estratégica de las empresas colombianas para 2026, según revela el estudio “Prioridades Empresariales 2025” de SAP. El informe evidencia que, aunque la inversión en inteligencia artificial (IA) continúa en aumento, persisten barreras estructurales que frenan su implementación efectiva y el aprovechamiento de sus beneficios.
De acuerdo con el estudio, el 54% de las organizaciones en Colombia planea incrementar su inversión en soluciones de IA, sin embargo, el 45 % de las grandes empresas reconoce que la falta de claridad para integrar estas tecnologías en los procesos de negocio sigue siendo el mayor desafío.
Uno de los principales hallazgos del informe es que el 52% de las empresas colombianas considera urgente mejorar la integración entre sus sistemas empresariales, ya que la fragmentación tecnológica limita la eficiencia operativa y la toma de decisiones basadas en datos.
En este contexto, Abdul Assal, director de desarrollo de negocio para Brasil y Colombia en Galileo Financial Technologies, advierte sobre el impacto de la denominada “exclusión técnica”. “La exclusión técnica ocurre cuando una tecnología central obsoleta o ineficiente impide a las empresas lanzar nuevos productos y captar clientes. Resolver este problema es clave antes de esperar resultados reales en proyectos ambiciosos de transformación digital e integración de IA en 2026”, explica Assal.
- IA en las empresas colombianas: avances y desafíos
Un informe complementario, “IDC InfoBrief – IA en el trabajo: el rol de la inteligencia artificial en la fuerza laboral global”, revela que:
- 66% de las empresas colombianas ya superó la etapa inicial de integración de IA.
- 41% se encuentra en una fase intermedia.
- 26 % ha alcanzado un nivel avanzado de adopción.
No obstante, el 66% de las organizaciones identifica como principal obstáculo la falta de claridad sobre los roles asociados a la IA, lo que impacta directamente en la retención de talento y la eficiencia operativa.
- Silos de datos y seguridad digital frenan la innovación
El Índice de Inclusión Técnica de Galileo expone que las barreras para la transformación digital en Colombia siguen siendo estructurales:
- 90% de los líderes tecnológicos considera que los silos de datos afectan la capacidad de ofrecer experiencias relevantes a los clientes.
- 80% admite que las preocupaciones sobre seguridad digital limitan la creación de servicios más accesibles e inclusivos.
Aunque el 90% de los líderes reconoce la importancia de actualizar los sistemas para atender a una base de clientes más diversa, solo 19% cree tener la capacidad real de lanzar nuevas funcionalidades inclusivas con facilidad.
- El futuro digital de las empresas colombianas
“Sin una base digital sólida, la innovación seguirá rezagada. Las empresas terminan dedicando más recursos a solucionar fallas de sistemas heredados que a desarrollar nuevos productos”, afirma Assal.
El experto concluye que aquellas organizaciones que logren romper los silos de datos, modernizar su infraestructura tecnológica y fortalecer la seguridad digital, estarán mejor posicionadas para implementar IA, ampliar su alcance comercial y maximizar el retorno de la inversión en 2026 y más allá.
