En el marco de las disposiciones emitidas por el Gobierno Nacional en la época del Coronavirus, Promigas y su empresa de distribución Surtigas implementarán medidas de alivio, para el pago de la factura de los usuarios del servicio de gas natural:
Usuarios Estrato 1 y 2
- Descuento del 10% por el pago oportuno:Los usuarios de estratos 1 y 2 que realicen el pago oportuno de las facturas de abril y/o mayo dentro de la fecha límite indicada, Surtigas le otorgará un descuento automático del 10% sobre el valor de la factura, incluidos los conceptos de Brilla y otros. El descuento se verá reflejado en el siguiente mes y aplicará para los usuarios que realicen el pago dentro de la fecha límite indicada en la factura.
- Diferimiento a 36 meses sin intereses:Para los usuarios de estratos 1 y 2 que no puedan realizar el pago de la factura correspondiente al periodo de abril y/o mayo, se realizará de manera automática el diferido a 36 cuotas sin intereses, de todos los conceptos facturados, incluidos Brilla y otros conceptos. La primera cuota diferida del consumo de gas se verá reflejada en la factura del mes de agosto, mientras que la primera cuota diferida de Brilla y otros conceptos, diferentes al consumo de gas, se verá reflejada en la factura de junio.
- Facturas Febrero y/o Marzo:Los usuarios que estén al día con la factura de enero de 2020, pero que no hayan podido pagar las facturas de febrero y/o marzo, serán diferidas en 36 cuotas a cero por ciento (0%) interés. La primera cuota diferida por este concepto se verá reflejada en la factura de junio.
Usuarios Estratos 3 y 4:
- Diferimiento a 24 meses:Los usuarios de los estratos 3 y 4, que no puedan pagar las facturas de los meses de abril y/o mayo, el plan de alivio se activará de manera automática con el diferido a 24 meses para los conceptos de consumo y cargo fijo y se aplicará la tasa de interés preferencial indicada por el gobierno nacional, mediante Resolución CREG 059 de 2020. Para los demás conceptos facturados incluyendo Brilla y otros conceptos se diferirá el pago a 24 meses sin intereses.
- Periodo de pago:La primera cuota diferida del consumo de gas se verá reflejada en la factura de agosto, mientras que la primera cuota diferida de Brilla y otros conceptos, diferentes al consumo de gas, se verá reflejada en la factura de junio.
- Facturas Febrero y/o Marzo:Los usuarios que estén al día con la factura de enero de 2020, pero que no hayan podido pagar las facturas de febrero y/o marzo, serán diferidas a 24 meses a cero por ciento (0%) interés. La primera cuota diferida por este concepto se verá reflejada en la factura de junio.
Usuarios Estratos 5 y 6, y de uso comercial e Industrial Regulado:
Los usuarios de estas categorías que no puedan realizar el pago de las facturas de los meses de abril y/o mayo, la empresa ofrece planes de financiación a 6 meses de los conceptos de consumo y cargo fijo a una tasa preferencial indicada por el gobierno nacional mediante Resolución CREG 059 de 2020. Para acceder a este beneficio, el interesado deberá solicitarlo formalmente a través de nuestros canales de atención.
Para más información por favor contáctenos a través de nuestras líneas 164 o 01 8000 910 164 o consulte nuestra página web: https://www.surtigas.com.co/
